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某某买假货遇到商家失联，该如何是好？
更新时间：2024-11-27 05:12:14
问题描述：
某某买假货遇到商家失联，平台干预亦无效，该如何是好？
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淘宝买到假货的解决方法具体如下：1、不要点击确认收货，防止钱到账后无良商家不进行售后处理；2、拍下商品的生产日期、保质期以及快递单号和商家进行协商；3、如果不赔偿，发送聊天记录作为证据进行申诉处理。消费者怎么维护自己的权益1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。
2024-11-27 04:27:27
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-11-27 05:11:51
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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