网上买的货到付款手机是假的，怎么处理？

更新时间：2024-11-27 21:11:13

问题描述：

网上买的货到付款手机是假的，怎么处理？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1459680 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1. 买到假货属于消费纠纷，不属于公安机关管辖范围，不应该报警，而应当到当地的所辖的工商局，或者是消协进行投诉。
2. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-11-27 20:29:54

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1822523 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-11-27 21:11:00

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助476473 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录进行投诉或举报。2网上报案。一旦遇到网购诈骗应及时向公安部门报案请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。3、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。4、向快递公司投诉。在网购时若是在寄送环节出了问题，可向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。消费者拨打热线后受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。

2024-11-27 21:11:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上买到假货怎么办

网上买到假货怎么办

网上买手机货到付款，怎么处理？

您好，网上买到假货，消费者可以可以先与商家进行协商处理，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买到假货怎么索赔

买到假货怎么索赔

网络上买的手机是假的，怎么退货？

搜集证据，诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

买到了假的手机，网上购物怎么退货？

可以投诉或起诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购假货在哪里进行投诉

网购假货在哪里进行投诉

网上购买的手机发现是假货，怎么进行有效的投诉？

您好，网上购买到假货，消费者可以先与商家进行协商，要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我网上买的手机是假的，怎么进行投诉？

针对网购手机为假货的问题，建议您首先向工商部门或消费者协会投诉，并保留好购买凭证和假货证据。若投诉无果，可以依据《消费者权益保护法》起诉商家，通过法律手段维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

网上买到假货但已经签收了货到付款的怎么办

你可以保留相关证据，再向电商平台客服人员反映情况寻求帮助。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购买的手机激活后商家拒绝退货怎么办？

对商家不退款的情况，您可以先与商家协商退款事宜。如果协商不成，您可以向购物平台或消费者协会投诉，并提供相关证据。最后，如果问题仍然得不到解决，您可以依法向法院提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

线下付的钱买到假货商家不退款怎么处理呢

你好，这个你可以投诉这个商家的哦

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者买到假货怎么办赔偿

消费者买到假货怎么办赔偿

网购买到假货怎么办

网购买到假货怎么办

网上买到假手机，商家不给退，怎么解决

可以投诉处理，向市场监管局投诉。

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到假货如何赔偿

买到假货如何赔偿

我到付的手机是假的怎么处理

退货。安徽达宁律师事务

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

李政律师

近期帮助 4231 人

迁建加油站规定

刚刚

吴亮律师

近期帮助 287352 人

微信二维码转账没有备注导致对方资金冻结对方要求转双倍的钱补备注刷流水

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

马十七岁喝了酒意满17岁喝了酒意是不清楚的情况下被人家带走睡觉算什么

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

讲真是无良企业，欺骗学员，老师也不负责任，自私自利教的是杂知识，说是能赚钱，这种企业必须要追责

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

最好是请四川巴中的律师回答下，结果过了半年左右，业主需要多少比例多少户才能实现这个诉求？

13分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

您好！我是从军十几年的老兵转业后到当地企业工作。现在以退休，我农村老家有继承父辈的宅基地有院子，没

15分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

别人拿我手机号注册pg对我有什么影响

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 287352 人

我居住公租房即将拆迁征收.民房内共七人户口，在动迁补偿款家庭分配没有达成一致.大儿子一家三人要起诉承

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟