按商家指导操作后商品损坏,责任归谁?

更新时间:2024-11-28 05:42:10
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    消费者在遇到权益受损时,应当首先尝试与经营企业或其上级主管部门沟通协商,寻求解决方案。如果协商无果,可以依据问题的性质,向当地相关行政管理部门反映情况,请求介入处理;同时,也可以向当地的消费者协会进行投诉,寻求协助解决问题。此外,还可以考虑提请仲裁机构进行仲裁或直接向人民法院提起诉讼。

    消费者在购物或接受服务时,有权了解所购买或使用的商品及服务的真实情况。根据商品或服务的具体情况,消费者有权要求经营者提供商品的详细价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限以及检验合格证明等相关信息,同时也有权要求了解服务的内容、规格及费用等详情。
    2024-11-28 04:59:42
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    你好;可以起诉解决看证据了
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