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但商家不退款，我应该怎么办？

更新时间：2024-11-28 10:21:04
问题描述：
某某购买的商品有质量问题，但商家不退款，我应该怎么办？
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    一、实体店不退款怎么解决？

    1. 如果在实体店购买商品，商家不退货，可以先尝试和商家协商。如果商品质量存在严重问题，而商家仍拒绝退货，可以要求消费者协会调解。如果这些方法都无效，消费者自己只能考虑向法院提起诉讼。

    二、实体店卖假货怎么处罚？

    实体店卖假货可以要求商家退款，并要求商家支付三倍价格的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本法保护。如果经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加的赔偿金额不足500元，则按照500元进行赔偿。
    2024-11-28 10:02:59
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-11-28 10:20:35
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-11-28 10:21:04
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