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但商家不同意退款,我应该怎么做?
更新时间:2024-11-28 13:22:08
问题描述:
抖音上购买的化妆品导致过敏,但商家不同意退款,我应该怎么做?
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1. 可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。
2. 建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
2024-11-28 12:59:10
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-11-28 13:21:46
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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