商家却拒绝了我的退货退款请求，接下来我该怎么做？

更新时间：2024-11-29 17:34:08

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假发质量不达标，商家却拒绝了我的退货退款请求，接下来我该怎么做？

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。

2024-11-29 16:49:45

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-29 17:33:54

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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