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买手机一个月发现有质量问题,能退货吗?
更新时间:2024-12-05 05:04:11
问题描述:
买手机一个月发现有质量问题,能退货吗?
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
2024-12-05 04:25:28
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消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。当经营者提供的商品或服务质量不符合要求时,消费者有权依照国家规定或双方约定要求退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。若国家没有规定且双方没有约定,消费者有权在收到商品后的七天内退货。若七日后符合法定解除合同条件,消费者可及时退货;若不符合,则有权要求经营者履行更换、修理等义务。在此过程中,经营者需承担运输等必要费用。
2024-12-05 05:03:51
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消费者购买到不合格产品时,可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。根据相关规定,如果商品或服务质量不符合要求,消费者有权要求退货、更换或修理。在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者自收到商品之日起七日内有权要求退货;七日后若符合法定解除合同条件,消费者可及时退货,不符合时则可要求更换或修理。在此过程中,经营者需承担运输等必要费用。
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