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某某商家购买假货,某某同意退款,但商家拒绝退款,理由是影响二次销售,某某实际上拒绝了我的退款申请。
更新时间:2024-12-06 07:24:15
问题描述:
某某商家购买假货,某某同意退款,但商家拒绝退款,理由是影响二次销售,原因是捏造的,某某实际上拒绝了我的退款申请。问问这种情况
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法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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