卖家对发错货的退货退款请求置之不理，我该如何维权？

更新时间：2024-12-06 12:18:11

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如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。

2024-12-06 12:00:51

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-12-06 12:17:54

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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。

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