购买的金首饰存在质量问题，能否退货？

更新时间：2024-12-06 20:28:10

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购买的黄金饰品是能够退换的，最好带着购物小票、发票一类的购物凭据会更方便一些。也能够到其他黄金店铺进行售卖。其价格都是依照现价，差距不会很大。不管原金店或其他金店，条件都是必须加一部分加工费或损耗费一类的费用，一般10元克-30元克之间。店家还需要做秤量、查验等一系列工作来查验黄金饰品。有时候，是实际分量不是你其时买的分量，因为首饰在佩戴进程中有损耗，那只能平等分量，加店家规定的多少钱一克折旧工费，多出来的分量按现买价买卖。法律依据：《中华人民共和国顾客权益保护法》：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列产品除外：（一）顾客定作的；（二）在线下载或者顾客拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品；（三）交给的报纸、期刊。除前款所列产品外，其他根据产品性质并经顾客在购买时承认不宜退货的产品，不适用无理由退货。顾客退货的产品应当无缺。经营者应当自收到退回产品之日起七日内返还顾客支付的产品价款。退回产品的运费由顾客承担；经营者和顾客另有约好的，按照约好。

2024-12-06 19:44:23

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消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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