你好！我们家小区停水，后来来水了，由于水太大冲破水管，深夜水淹家里墙面10多公分，对物业怎么维权

更新时间：2019-08-15 11:13:32

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实际中，物业管理公司擅自对你停电停水的，那是违法行为。公共服务是强制缔约，只要没有欠费，就是供电公司与自来水公司也无权停供，而物业公司更没有权利这样做。况且，即便物业管理公司得到供水、供电部门授权或业主大会授权，从而有权代收、代缴水电费，但在业主没有欠水费或电费的情况下，物业管理公司要是强行停水停电的依然是违法行为。
　　你要是发现物业擅自停水停电的，你可以向有关部门投诉或通过诉讼的方式，要求恢复供水供电，并赔偿损失等。　　最后，物业私自对业主实行停水停电的，一般会对你造成损失，你要是找她索赔发生纠纷，损失较大的，建议可以找个专业律师起诉维权。

2019-08-15 11:11:26

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一、在物业管理活动中，业主与物业企业之间是合同关系，双方的权利、义务应当在合同中进行明确约定。作为物业企业应按照合同约定的服务内容和标准为业主提供质价相符的服务。作为每一位业主都有监督物业企业履行物业服务合同的权利。
二、业主在维权时应注意以下几点：

1、要重视签订好合同。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化，比如说要求物业企业提供三级服务，公共楼道保洁每天清扫1次等。

2、要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系，业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同，假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道，保洁人员按照约定做好了，就应当说物业企业该项服务到位，两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。

3、要明确维权责任人。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。四是要理性维权。
总之，业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决，双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解，还可以依法向法院提起诉讼。

2019-08-15 11:13:32

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