我在某某买了一台打印机，修了也用不上。申请退货退款，平台发给我的信息也同意退货退款，不退货

更新时间：2024-12-08 18:22:16

问题描述：

我在某某买了一台打印机，用了不到一个月，修了也用不上。卖家服务不好。申请退货退款，平台发给我的信息也同意退货退款，但协商界面是寄回测试(这个界面看不到)。卖家已经知道东西是寄回测试的。现在平台说东西没问题，不退货，赔偿200元。事情拖了我两个月。

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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。

2024-12-08 18:22:16

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