我想退货（因为配置不对。之后给消费者投诉举报电话12315打电话。现在想请教如果确认了这个机器的显卡型号确实不对可以要求退货吗？?我还能要求退货了么。
更新时间：2019-08-15 14:55:53
问题描述：
我是今年的7月份买的笔记本。买的是I7?8G内存?GT555显卡?这些配置。但是在卖家做完系统的时候发现显卡型号是GT540?差2个档次。商家说是驱动不对。当时我也没注意以为大牌子没事。回去打电话给客服跟维修站?他们说让我重新做系统，用官网驱动，用自带盘驱动都是GT540。在给客服打电话说我想退货（因为配置不对。根本就没办法运行程序。还有对这个牌子的质量怀疑，不信任这个品牌了）但是客服告诉我让我找商家要钱。让商家赔钱。之后给
消费者投诉举报电话12315打电话。他说让我先返厂。现在想请教如果确认了这个机器的显卡型号确实不对可以要求退货吗？如果在返厂的途中。他们（商家或厂家）私自把正版的显卡装上去了怎么办？?我还能要求退货了么。对这个牌子一点信心都没有了
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