商品有问题退货运费谁承担

更新时间：2024-12-09 19:04:07

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商品存在质量问题导致退货，运费应由经营者承担。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品存在质量问题导致消费者需要退货，经营者应负责退货运费，以确保消费者的权益不受损害。如遇经营者拒绝承担运费，消费者可考虑投诉或法律途径解决。

2024-12-09 19:02:18

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因商品问题引发退货，常见处理方式包括与经营者协商、投诉及诉讼。消费者首先应与经营者沟通，明确退货运费的承担问题。若协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉。如仍无法解决，可考虑通过法律途径，如起诉至法院来解决争议。

2024-12-09 19:02:37

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商品质量问题导致的退货，经营者应承担运费。具体操作步骤为：一、与经营者协商，明确退货运费的承担方；二、协商无果时，保存相关证据并向消费者协会或市场监管部门投诉；三、若以上方式均无法解决问题，可通过法律途径解决，包括起诉至法院。

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