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在手机店买了一部新手机，用了几天，手机质量问题耗电快，然后他们不退货，我该怎么办。

更新时间：2024-12-26 03:32:09
问题描述：
在手机店买了一部新手机，用了几天，手机质量问题耗电快，拿到手机售后检测说没有问题，回家还耗电，然后他们不退货，换了新机器，我该怎么办。
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    法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    2024-12-26 03:18:41
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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