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去年12月我在淘宝购买了一只宠物，我作为消费者，能怎么做
更新时间：2019-08-18 13:30:32
问题描述：
去年12月我在淘宝购买了一只宠物，
承诺
给我6个月质保及售后。1月16日凌晨商家突然踢我出微信售后群并拉黑我，说我偷偷带走他的客户去买另一家的宠物，并在微信群里多次对我人格进行侮辱，昨日经商议后在群里他发文道歉，但当天晚上在淘宝直播继续抹黑我，我作为
消费者
，被如此对待，能怎么做
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2019-08-18 13:19:11
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如果情节严重，则构成侮辱罪，应当依法追究刑事责任。刑法：第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
2019-08-18 13:30:32
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