顾客没有消费，在平台上恶意写差评诋毁门店

更新时间：2025-01-22 18:16:03

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对于顾客在平台上恶意写差评诋毁门店的行为，若其评论内容严重失实且损害了你门店的商业信誉、商品声誉，可能构成刑法中的诽谤罪。但需注意，诽谤罪通常要求情节严重且造成严重后果。根据《刑法》第二百四十六条，若构成诽谤罪，可依法追究其刑事责任。你可以先尝试通过平台投诉要求删除差评并赔偿，若情节严重且平台处理不力，再考虑报警并收集证据以支持你的主张。

2025-01-22 18:13:57

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从法律角度，你可采取以下措施维护自身权益：1. 收集并保存恶意差评的证据，包括评论内容、评论人信息等；2. 向平台提交投诉，要求删除差评并赔偿损失；3. 若平台处理不力，可依据《民法典》等相关法律规定，要求平台采取必要措施防止损害扩大；4. 情节严重时，可考虑报警并寻求法律援助，依法追究恶意评论者的法律责任。

2025-01-22 18:14:04

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若要求网络服务提供者删除恶意差评，你可先向平台提交书面投诉，说明差评的恶意性质及对你的影响，并提供相关证据。平台若未及时处理，你可依据《民法典》第一千一百九十五条的规定，书面通知平台采取删除、屏蔽等措施。若平台拒绝，你可通过法律途径要求其承担连带赔偿责任。

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