我一个顾客在我店里买了双鞋，摔倒骨折了，现在要求医药费赔偿，是否防滑，现在我该承担责任吗？

更新时间：2019-08-24 07:57:03

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我一个顾客在我店里买了双鞋，摔倒骨折了，现在要求医药费赔偿，当时买的时候是问过是否防滑，我说是的，现在我该承担责任吗？

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医疗事故纠纷可以由双方当事人共同向调解委员会申请调解，《人民调解委员会组织条例》规定，人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织，它不但可以根据当事人的申请调解，也可以主动介入调解。按照最高人民法院的司法解释，人民调解委员会达成的协议具有合同的性质，双方当事人不得随意变更和解除，而且只要协议符合合同的订立原则，协议就是有效的，人民法院将予以确认。

2019-08-24 07:46:29

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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
　　经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。

2019-08-24 07:49:53

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要注意证据，如借款合同等有效证明确实存在债务的相关证据
要注意诉讼时效，一般为三年
《民法通则》第135条规定的：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的除外。”《民法通则》第136条规定：“下列时效为一年：
1、身体受到伤害要求赔偿的；
2、出售质量不合格的商品未声明的；
3、延付或拒付租金的；
4、寄存财物被丢失或被损坏的。”
《民法通则》第137条规定“从权利被侵害之日起超过二十年，人民法院不予保护”。

2019-08-24 07:57:03

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