我在某某平台上买了东西，然后申请退款，被卖家起诉。卖家拒绝协商。我该怎么办？

更新时间：2025-01-30 15:08:23

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你好，律师，我在某某平台上买了东西，然后申请退款，被卖家起诉。卖家拒绝协商。我该怎么办？

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如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。

2025-01-30 14:32:08

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