我在实体店买了衣服，尺码不合适，商家说没有更大的尺码了，要给我换其他款式的衣服

更新时间：2025-02-03 14:46:03

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我在实体店买了衣服，尺码不合适，商家说没有更大的尺码了，要给我换其他款式的衣服，但是我不想要，我就问他能不能退货退款，他不肯，钱也不肯退

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关于您在实体店购买衣服后因尺码不合适而遭商家拒绝退货的问题，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退货。特别是当商品存在质量问题时，您的权益应得到保障。建议先与商家沟通协商，如若无果，可拨打12315进行投诉。

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针对实体店拒绝退货的情况，您可以采取以下措施：首先，尝试与商家友好协商，说明您的退货原因；其次，如协商无果，可以向消费者协会投诉或拨打12315电话进行维权。选择何种方式需视商家态度及商品问题而定。

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遇到实体店不退货的问题，您可以先与商家进行协商。协商过程中，明确表述您的退货原因和合理要求。若协商无果，建议您向消费者协会投诉，同时准备好相关的购物凭证和退货遭拒的证据。在拨打12315投诉电话时，请详细反映情况并等待调解。若调解不成，您还可以考虑通过法律途径来解决。

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