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但某某商家拒收退货快递,我该怎么应对?
更新时间:2025-03-06 05:22:07
问题描述:
钱已退回,但某某商家拒收退货快递,我该怎么应对?
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应联系快递确认退货状态,并跟进货物。若商家拒收,可依据《消费者权益保护法》与平台沟通解决。不及时处理可能导致退款延误,影响消费者权益。
2025-03-06 04:53:07
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常见处理方式为联系快递、与商家沟通或申请平台介入。建议先与快递确认退货情况,再与商家协商,若协商无果,可申请平台客服介入处理。
2025-03-06 05:21:59
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商家拒收退货快递应对:1.联系快递确认货物状态,是否已退回或需重新开单。2.跟进退回货物,确保货物安全返回。3.与商家沟通,解释退货流程,协商解决方案。4.若商家仍拒收,可申请平台介入,并提供快递单号等证据。
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