我的化妆品店被投诉了，有哪些应对措施？

更新时间：2025-03-07 09:06:19

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首先，应立即回应投诉，积极沟通解决。投诉涉及消费者权益，需依法处理。依据《消费者权益保护法》等相关法律，不及时处理可能导致信誉及经济损失。

2025-03-07 08:52:47

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应投诉后，需依法处理。分情况采取协商、调解、申诉或起诉等具体措施。例如，先与投诉人沟通，不成则请消保委调解；仍无法解决则向行政部门申诉。

2025-03-07 09:06:12

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常见处理方式是先了解投诉内容，再与投诉人协商。协商不成可请求消保委调解，或向行政部门申诉。依据情况选择不同处理方式，必要时通过法律手段维权。

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