实体店购买的商品出现损坏,能进行换货吗?

更新时间:2025-03-19 11:52:06
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    可以换货。依据《消费者权益保护法》,商品损坏可要求换货或退货。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
    2025-03-19 11:11:20
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    常见处理方式为换货、退货或投诉。先与商家协商换货,不成则退货或向工商、电商平台投诉,拨打12315。
    2025-03-19 11:51:48
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    可换货。操作如下:1.携带商品和凭证至实体店,说明损坏情况并要求换货;2.若商家拒绝,可要求退货并退款;3.仍无法解决,向电商平台或工商管理部门投诉,并提供购物凭证;4.必要时,拨打12315消费者维权电话。
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