买的商品包装盒内容和宣传不符，如何处理？

更新时间：2025-03-19 13:01:14

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商品与宣传不符，可投诉并要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家需承担因夸张宣传造成的损失，未及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。

2025-03-19 12:40:55

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处理方式有投诉消费者协会、要求赔偿及诉讼。根据具体情况选择，若损失较小，可先投诉并协商赔偿；若涉及群体性损害，可考虑集体诉讼。

2025-03-19 13:00:47

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商品不符可维权。操作：1.收集证据，如宣传页、实物照片等；2.向消费者协会投诉，说明情况；3.协商赔偿，包括邮费、退货等损失；4.若协商无果，考虑法律诉讼。

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