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商家拒绝退款，该如何处理？
更新时间：2025-03-19 13:24:08
问题描述：
网上购买的化妆品不想要了，商家拒绝退款，该如何处理？
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您可以要求商家退款，若遭拒绝可向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权，拒绝退款可能构成违法行为，严重影响您的财产权益。
2025-03-19 12:45:59
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决可考虑提起诉讼。
2025-03-19 13:23:50
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可要求退款并投诉。操作如下：1.与商家沟通，明确退款意愿并了解拒绝原因；2.若沟通无果，向消费者协会投诉，提供购买证据；3.投诉后商家仍不退款，考虑通过法律途径解决，如提起诉讼。
2025-03-19 13:24:08
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