商家拒绝退货，我该怎么办？

更新时间：2025-03-19 17:36:06

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羽绒服洗后仍有腥味，商家拒绝退货，我该怎么办？

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您可以先与商家协商，协商不成可投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求合理处理。若不及时处理，可能导致您的权益受损且问题悬而未决。

2025-03-19 16:55:22

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先协商，后投诉。具体操作：1.与商家沟通，说明问题，要求退货或处理；2.若商家拒绝，收集购买凭证、沟通记录等证据；3.向消委会投诉，提交证据，等待处理；4.如仍不满意，可考虑法律途径。

2025-03-19 17:35:41

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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先应尝试与商家协商，若协商无果，则向消委会投诉，必要时可提起诉讼。

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