商家不同意退钱，我应该怎么做？

更新时间：2025-03-21 12:42:06

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网上买的化妆品想退货，商家不同意退钱，我应该怎么做？

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您可以投诉商家不退款行为。依据《消费者权益保护法》等，商家故意拖延退款需承担民事责任，严重可能受行政处罚。不及时处理，您可能面临损失扩大，权益难以保障。

2025-03-21 12:10:33

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常见处理方式有与商家协商、向平台投诉、向消协或工商部门举报。建议先与商家沟通，无果后向平台或相关部门求助，以确保权益得到维护。

2025-03-21 12:41:50

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可退货遭拒。操作如下：1.与商家协商，明确退货原因及退款要求；2.若协商无果，向购物平台投诉，并提供购买证据；3.平台处理不当，可向消协或工商部门举报，附上详细情况说明及证据。

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