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某某购物后退款但收到货了，该怎么处理？
更新时间：2025-03-22 08:18:34
问题描述：
某某购物后退款但收到货了，该怎么处理？
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应联系商家客服协商退款退货。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家不得无故拒绝。若不及时处理，可能面临被投诉举报、信誉受损等后果。
2025-03-22 07:31:43
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常见处理方式为联系商家、平台介入或投诉12315。选择时，先尝试与商家沟通，无果后再考虑平台或消费者协会帮助，以确保问题得到有效解决。
2025-03-22 08:18:28
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收到退款仍收货应这样处理：1.立即联系商家，说明情况并协商退货退款；2.若商家不配合，向平台投诉并提供证据；3.平台无法解决，拨打12315寻求消费者协会帮助；4.警惕非官方渠道的退款要求，避免被骗。
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