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某某的商家在发错货的情况下,需要遵循哪些赔偿规则?
更新时间:2025-03-22 17:16:16
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某某的商家在发错货的情况下,需要遵循哪些赔偿规则?
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商家发错货需按情况赔偿。依据《消费者权益保护法》,过失发错可要求换货或退货;故意发错且构成欺诈,则需承担惩罚性赔偿,可能面临三倍价款或五百元最低赔偿,不及时处理会影响商家信誉及可能承担更重的法律责任。
2025-03-22 16:49:53
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商家发错货需赔偿。操作如下:1.过失发错,与商家协商换货或退货;2.故意发错且欺诈,要求商家按《消费者权益保护法》赔偿,金额为消费者购买商品价款的三倍或最低五百元;3.若商家拒绝赔偿,可投诉至消费者协会或法院起诉。
2025-03-22 17:15:48
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商家发错货常见处理为更换、退货或赔偿。若商家过失,选择更换或退货;若商家故意且构成欺诈,则要求惩罚性赔偿。处理方式需根据商家行为性质及消费者意愿决定。
2025-03-22 17:16:16
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