如果顾客故意买过期商品并索赔3000元,是否违法?

更新时间:2025-03-23 05:41:49
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如果顾客故意买过期商品并索赔3000元,这是否违法?
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    顾客故意买过期商品索赔可能违法。根据《消费者权益保护法》,若顾客明知商品过期仍购买并索赔,可能构成不当得利。严重者,商家可反诉其欺诈,面临法律责任。
    2025-03-23 05:15:29
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    常见处理方式为协商或诉讼。若顾客索赔金额合理,可协商解决;若不合理且涉嫌故意,应收集证据,通过法律途径解决,选择诉讼以维护自身权益。
    2025-03-23 05:41:44
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    顾客故意索赔应对如下:1.验证购买记录,确认是否故意。若故意,拒绝赔偿并告知可能法律后果。2.收集证据,如监控、购买记录等,以备不时之需。3.若协商无果,顾客坚持索赔,可寻求法律援助,提起诉讼,维护商家合法权益。
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