商家发的货与实际不符，我应该怎么做？

更新时间：2025-03-24 12:26:23

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商家发的货与实际不符，他们却一直在推卸责任，我应该怎么做？

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您可以向工商局或315平台投诉商家。依据《消费者权益保护法》，商家虚假发货需承担违约责任，如未按时发货需支付违约金。若不及时处理，您可能面临损失扩大且维权难度增加的风险。

2025-03-24 11:57:02

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商家发货不符可投诉。操作如下：1.尝试与商家沟通和解；2.和解不成，向消费者协会投诉；3.若协商无果，申请仲裁或提起诉讼；4.同时申请退款并维权，确保权益不受损。

2025-03-24 12:26:18

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您可以和解、协商、仲裁或诉讼。建议先尝试与商家和解或提请消费者协会协商，无果后再考虑仲裁或诉讼，以确保您的权益得到有效维护。

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