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鞋子有质量问题但已穿脏,能否申请退款?
更新时间:2025-03-26 11:02:07
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鞋子有质量问题但已穿脏,能否申请退款?
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鞋子有质量问题可申请退换货,穿脏不影响退换权利。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品退换权。鞋子质量问题属卖家责任,穿脏非人为损坏,不影响退换。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期。
2025-03-26 10:49:46
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鞋子质量问题常见处理为换货、退货退款。选择处理方式需考虑鞋子实际情况与卖家态度。若鞋子可修复且卖家同意换货,则选择换货;若鞋子无法修复或卖家态度恶劣,则选择退货退款,并拨打消费者热线反馈。
2025-03-26 11:01:45
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鞋子质量问题可退换。具体操作:1.与卖家协商换货,确保新鞋无质量问题;2.如需退货退款,先申请退货退款流程,再寄回鞋子;3.卖家拒绝退换时,保留证据,拨打消费者热线投诉;4.注意保留购物凭证,如订单截图、聊天记录等,以备维权之需。
2025-03-26 11:02:07
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