遇到网上购物不退款的商家，如何电话投诉？

更新时间：2025-03-27 19:48:07

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遇到网购不退款，可电话投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。

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网购不退款，这样处理：1.向购买平台投诉，说明情况并要求介入；2.拨打12315热线，按提示操作投诉；3.找当地消费者保护协会，请求调解；4.若上述均无果，准备证据向法院起诉。

2025-03-27 19:47:53

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投诉商家不退款，常见方式有：向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时考虑效率与效果，先尝试平台与消协，无果后考虑诉讼。

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