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但卖家拒绝了我的退货退款请求，我该如何是好？
更新时间：2025-03-28 08:14:06
问题描述：
收到网购商品发现与选购的不一致，但卖家拒绝了我的退货退款请求，我该如何是好？
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您可以申请淘宝官方介入处理。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或退款。若卖家拒绝且违反交易规则，不及时处理可能导致您权益受损，如资金被占用、无法获得应退商品等。
2025-03-28 08:07:36
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可申请平台介入。操作如下：1.与卖家再次沟通，明确表达退货退款意愿；2.若卖家拒绝，立即在淘宝平台申请官方客服介入，提供相关证据；3.等待平台调查并给出处理结果；4.如对平台处理不满，可考虑向消费者协会投诉或诉诸法律。
2025-03-28 08:13:40
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常见处理方式为申请平台介入或投诉。建议先与卖家沟通，若协商无果，则选择向淘宝官方申请介入，这样更高效且成本低。若平台处理不满意，再考虑法律途径。
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