如何处理收到的商品与购买时不符的情况？

更新时间：2025-03-29 10:38:04

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收到的商品与购买时不符，商家需赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家出售与描述不符的商品，应按消费者要求增加赔偿，金额至少为商品价款的三倍，不足五百元则赔五百元。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响信任度。

2025-03-29 10:30:07

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商品不符可这样处理：1.协商，与商家沟通退换货或赔偿；2.投诉，向消协或市场监管部门反映；3.诉讼，若前两步无效，可准备证据起诉。具体操作需根据实际情况，如保留购买凭证、记录商品问题等。

2025-03-29 10:37:49

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处理商品不符问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向消费者协会或市场监管部门投诉，仍无法解决则可考虑提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。

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