如何处理收到的商品与描述不符？

更新时间：2025-03-27 15:38:06

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收到商品与描述不符，可要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家需按消费者要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款或服务费的三倍，不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。

2025-03-27 15:09:30

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处理商品与描述不符，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向消费者协会或平台投诉，仍无法解决则可考虑法律诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。

2025-03-27 15:38:01

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商品不符可维权。操作如下：1.保留证据，如商品照片、描述截图等；2.与商家沟通，要求退换货或赔偿；3.若商家拒绝，向平台或消费者协会投诉；4.必要时，提起法律诉讼，维护自身权益。

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