某某商家发错手机颜色，我应该怎么处理？

更新时间：2025-03-31 12:50:29

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您应首先与商家客服协商，确保产品完整。依据《消费者权益保护法》，商家发错货需承担责任。若不及时处理，可能导致您权益受损，如错过退换货时机。

2025-03-31 12:25:34

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发错货应找商家。操作如下：1.保持商品完整，联系客服说明情况；2.商家同意后，选择退货退款或换货；3.商家拒绝，可向平台投诉并申请介入；4.必要时，寻求消协或法律途径维权。

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常见处理方式有退货、换货、协商补偿或投诉。选择时考虑商家态度、个人需求及损失情况，如商家积极则协商换货或补偿，若商家不回应则投诉。

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