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要求退款时被收取额外费用，这样做合法吗？
更新时间：2025-04-01 10:38:05
问题描述：
要求退款时被收取额外费用，这样做合法吗？
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不合法，额外收费无依据。依据《消费者权益保护法》，商家不得无故收取额外费用。若不及时处理，可能导致消费者权益进一步受损，如经济损失扩大。
2025-04-01 10:24:11
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不合法。处理方式：1.与商家协商，要求退还额外费用；2.若协商无果，拨打95188客服热线投诉或报警；3.也可考虑向消费者协会投诉，寻求帮助。
2025-04-01 10:37:41
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常见处理方式有与商家协商、投诉至消协或拨打客服热线95188核实。选择时，应优先考虑与商家直接沟通，无果后再考虑投诉或法律途径。
2025-04-01 10:38:05
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