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商家不处理，退款流程是怎样的？
更新时间：2025-04-01 21:24:06
问题描述：
我在闲鱼买的到货付款商品是假的，商家不处理，退款流程是怎样的？
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可以退货退款。依据《消费者权益保护法》，买到假货可申请退款。若卖家不处理且证据确凿，可申请客服介入，否则可能面临钱货两空的风险。
2025-04-01 21:03:27
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常见处理方式是退货退款或申请客服介入。如已确认收货则难退款，未确认且7天内发现问题可直接申请退款，卖家拒绝时选择客服介入。
2025-04-01 21:23:46
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可申请退款。操作如下：1.未确认收货且7天内发现问题，直接申请退款；2.卖家拒绝退款，保留证据申请客服介入；3.提交假货证明，等待客服判定。
2025-04-01 21:24:06
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可先与商家协商，协商不成找消费者协会等相关组织调解，若还不行就向法院起诉。要注意保留相关证据。
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不想做了，退款流程是怎样的？
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商家在退款过程中把钱给了别人，这种情况怎么处理？
对商家退款错误，常见处理有协商、消协投诉、起诉。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。协商快速但可能无果，投诉居中，起诉虽正式但耗时较长。
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