退货快递在途中损坏，商家不退款该如何解决？

更新时间：2025-04-07 00:42:05

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退货快递损坏商家不退款，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则违法。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。

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商家不退款，这样处理：1.保留证据，如单据、聊天记录等；2.联系商家协商，告知其退货义务及法律依据；3.协商不成，向消费者协会投诉或拨打12315举报；4.若仍无解决，准备材料向法院起诉。

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商家不退款，常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315举报，仍无法解决则可考虑起诉。

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