买家拒收了某某上的商品并未申请退款，卖家这时需要退款给买家吗？

更新时间：2025-04-09 17:50:30

问题描述：

买家拒收了某某上的商品并未申请退款，但系统却自动确认收货了，卖家这时需要退款给买家吗？

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需要视情况而定是否退款。依据《闲鱼社区交易争议处理规范》，若买家拒收且未申请退款，系统自动确认收货后，卖家需根据商品实际情况及平台规则处理。若不及时处理，可能影响卖家信誉及后续交易。

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常见处理方式为协商或申请客服介入。若买家拒收且系统已确认收货，卖家应先与买家沟通协商；协商无果时，可保留证据并申请平台客服介入，依据《闲鱼社区交易争议处理规范》进行裁决。

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视情况处理。1.若买家拒收且未申请退款，系统却确认收货，卖家应先联系买家了解情况；2.若买家同意退款，则按退款流程操作；3.若买家不同意或无法联系，卖家需保留物流、商品等证据，申请客服介入，按《闲鱼社区交易争议处理规范》处理。

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