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导购在卖衣服时没说需要干洗，店家有责任吗？
更新时间：2025-04-10 20:22:06
问题描述：
导购在卖衣服时没说需要干洗，我水洗后衣服缩水了，店家有责任吗？
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店家未告知需干洗导致水洗缩水，店家应承担一定责任。根据《消费者权益保护法》，商家有义务提供真实信息，未告知洗涤方式造成损失，商家需赔偿。严重情况可能导致消费者财产受损且维权困难。
2025-04-10 20:03:17
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店家应负责。具体操作：1.收集购买凭证、洗涤标签照片等证据；2.与店家协商，要求赔偿或退货；3.协商不成，向市场监管部门投诉，并提供证据；4.若投诉无果，可咨询律师，考虑通过法律途径维权。
2025-04-10 20:21:49
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。应先与店家协商赔偿，协商无果可向市场监督管理局投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
2025-04-10 20:22:06
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