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遇到退款不退货情况，如何应对？
更新时间：2025-04-14 10:08:07
问题描述：
遇到退款不退货情况，客服安排快递员找我，如何应对？
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可退款但需与卖家协商。依据《合同法》等相关法律，未发货可协商退款，否则可能造成财产损失。若不及时处理，可能导致钱货两空。
2025-04-14 09:30:57
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常见处理方式为协商退款或投诉平台。若卖家同意退款，则直接操作；若不同意，可向平台投诉，由平台介入处理。
2025-04-14 10:08:04
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应退款不退货。操作如下：1.首先与卖家沟通，协商退款事宜；2.若卖家同意，直接在订单页面选择不退货退款，等待卖家确认；3.若卖家不同意，收集证据，向购物平台投诉，申请平台介入处理；4.必要时，可寻求法律援助，维护自身权益。
2025-04-14 10:08:07
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