客服不回复，我该怎么做？

更新时间：2025-04-22 12:26:05

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某某购物后出问题，客服不回复，我该怎么做？

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您应先尝试通过平台投诉渠道解决，若无效可寻求法律途径。《消费者权益保护法》支持消费者维权，不及时处理可能导致权益受损加重，如错过退货退款期限。

2025-04-22 11:43:15

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常见处理方式有与商家协商、平台投诉及拨打12315。优先选择平台投诉，因其处理机制较快；若无效，则考虑法律途径，拨打12315进行投诉。

2025-04-22 12:25:46

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先投诉。具体操作：1.在拼多多订单详情中找投诉渠道，说明问题；2.若平台未处理，拨打12315消费者协会电话投诉；3.保留购物凭证，如截图、订单号，以备不时之需。

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