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商家却要求我退货给快递员，怎么处理？
更新时间：2025-04-29 11:20:39
问题描述：
平台上退款申请已提交，商家却要求我退货给快递员，怎么处理？
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应要求商家按正规流程处理退款。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家依法退货退款，若商家不遵守，可能面临法律处罚，且您的权益将受损。
2025-04-29 10:45:33
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，无果则向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决可起诉至法院。
2025-04-29 11:20:35
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要求商家正规处理。操作：1.与商家沟通，要求按平台流程退货退款；2.保留证据，如单据、聊天记录；3.若商家不配合，投诉至消费者协会或拨打12315；4.必要时，向法院提起诉讼。
2025-04-29 11:20:39
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