新手机边框掉漆问题，能否要求商家进行退换货？

更新时间：2025-05-01 05:52:06

问题描述：

新手机边框掉漆问题，使用仅半月，能否要求商家进行退换货？

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可以要求售后维修，但退换货需视情况而定。依据《消费者权益保护法》等，产品售出15日内性能故障可换货。边框掉漆非性能故障，但可申请维修。若不及时处理，可能影响手机外观及保值。

2025-05-01 05:33:53

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常见处理方式为申请售后维修或依据三包规定换货。选择时，若手机存在性能故障且购买未超15日，可尝试换货；否则，申请售后维修更为合适。

2025-05-01 05:51:58

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可申请维修或换货。具体操作：1.若手机边框掉漆且购买未超15日，先与商家沟通换货，需提供购买凭证。2.若换货不成或购买已超过15日，联系售后申请维修，保留维修记录。3.若维修两次仍无法使用，凭修理记录要求商家免费换货或退货。

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