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在地图上无法找到商家时，如何使用12315投诉？
更新时间：2025-05-01 08:31:17
问题描述：
在地图上无法找到商家时，如何使用12315投诉？
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可以使用12315平台或热线进行投诉。若商家无法在地图上找到且拒绝赔偿，依据《消费者权益保护法》，您有权向12315投诉以维护自身权益。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
2025-05-01 08:23:05
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如何应对：1.直接找商家协商，要求赔偿或解决问题。2.若商家不配合，通过购物平台投诉，并提供相关证据。3.使用12315APP或拨打12315热线，按提示填写投诉信息并提交。具体操作包括下载APP、注册登录、选择投诉、输入商家信息（或地图定位）、填写个人信息及投诉详情后提交，最后可在个人中心查看投诉进度。
2025-05-01 08:31:12
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常见的处理方式包括直接找商家索赔、通过平台投诉以及拨打12315热线或在APP投诉。建议先尝试与商家沟通，无果后再考虑平台或12315投诉，以确保问题得到有效解决。
2025-05-01 08:31:17
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