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店家不退款，违法了吗？
更新时间：2025-05-01 18:22:07
问题描述：
电子产品在第三方平台买有质量问题，店家不退款，违法了吗？
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店家不退款可能违法。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量，对问题商品承担退换责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
2025-05-01 17:44:18
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店家不退款可这样处理：1.与店家协商，要求退款或换货；2.协商不成，向消费者协会投诉，请求调解；3.调解无果，准备证据，向法院起诉，维护权益。
2025-05-01 18:21:49
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常见处理方式有协商、调解、诉讼。应先尝试与店家协商，协商无果可寻求消费者协会调解，仍无法解决则向法院提起诉讼。
2025-05-01 18:22:07
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