网上购买的手机连接过WiFi后，商家拒绝退货退款怎么办？

更新时间：2025-05-03 11:48:08

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商家拒绝退货退款，您有权举报。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退货权，拒绝退货可能面临法律处罚，且损害消费者合法权益。

2025-05-03 11:03:09

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商家拒退可这样处理：1.协商：与商家沟通，说明退货原因，要求退款。2.投诉：若协商无果，向购物平台或消费者协会投诉，请求介入处理。3.举报起诉：若投诉未解决，向市场监管部门举报或向法院起诉，维护权益。

2025-05-03 11:47:55

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常见处理方式有协商、投诉、举报或起诉。建议先与商家协商，无果后向购物平台或消协投诉，仍不解决可向市场监管部门举报或法院起诉。

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