鞋子开胶了，能不能换新的？

更新时间：2025-05-03 16:38:04

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鞋子开胶了，30天内能不能换新的？

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鞋子开胶，30天内通常可依据“三包”规定换货。分析：根据《消费者权益保护法》及鞋类“三包”规定，鞋类商品在售出之日起一定期限内（通常为30天至90天不等，具体看商家承诺），出现断底、断跟、皮面脱落、严重脱胶等问题，消费者有权选择退货、换货或修理。鞋子开胶属于严重脱胶范畴，符合换货条件。提醒：若商家拒绝换货，或经多次修理仍无法解决问题，表明问题比较严重，应及时寻求消费者协会或市场监管部门的帮助。

2025-05-03 16:08:59

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具体操作：1.**与商家协商换货**：携带购鞋凭证（如发票、收据）和鞋子，前往商家处说明情况，要求按照“三包”规定换货。商家应提供同款式同尺码的新鞋或协商其他解决方案。2.**要求修理**：若商家同意修理，应确保修理期间不影响正常使用。修理后，应检查鞋子是否恢复正常功能，避免再次出现问题。3.**申请退货**：若商家拒绝换货或修理，或经多次修理仍无法解决问题，可向商家提出退货要求，并要求退还全部购鞋款项。如商家仍不履行义务，可向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据（如购鞋凭证、修理记录等）以支持投诉。

2025-05-03 16:37:37

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处理方式：法律角度：针对鞋子开胶问题，常见的处理方式包括与商家协商换货、要求修理或申请退货。选择建议：首先尝试与商家友好协商，根据“三包”规定提出换货或修理要求。若商家不履行义务，可考虑向消费者协会投诉或寻求市场监管部门的介入。退货作为最后手段，通常在换货或修理无望时采用。

2025-05-03 16:38:04

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